Bilgilendirme ve Satış Koşulları
Bilgilendirme ve Satış Koşulları
1. Firma Bilgileri
Bu web sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetler aşağıdaki firma tarafından sağlanmaktadır.
Firma Adı: Home Luxury
Faaliyet Alanı: Ev Tekstili ve Dekoratif Ürünler
Web Sitesi: https://www.homeluxury.com.tr
E-posta: info@homeluxury.com.tr
Telefon: 0 539 356 91 65
Adres:
Çıtlık Mah. Köyiçi Küme Evler No:206
Ula / Muğla / Türkiye
2. Satış Politikası
Home Luxury, ev tekstili ve dekoratif ürünlerin satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur.
Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler, kullanıcı tarafından onaylandıktan sonra işleme alınır. Sipariş oluşturulması, bu sayfada yer alan satış ve kullanım koşullarının kabul edildiği anlamına gelir.
Home Luxury, ürün fiyatları ve kampanyalarda gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
3. Sipariş ve Ödeme
Web sitemiz üzerinden verilen siparişler aşağıdaki ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir:
Kredi kartı
Banka kartı
Online ödeme sistemleri
Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sipariş onaylanır ve hazırlık süreci başlar.
4. Teslimat ve Kargo
Siparişler özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Genel teslimat süreci:
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.
Kargo kaynaklı gecikmelerden kargo firması sorumludur.
Kargonuzu teslim alırken paketinizi kontrol etmeniz önerilir.
5. Kargo Hasar Durumları
Siparişlerimiz özenle paketlenmektedir. Ancak nadiren de olsa kargo kaynaklı hasarlar oluşabilir.
Bu nedenle müşterilerimize şu öneride bulunmaktayız:
Kargo paketinin açılış anını video ile kayıt altına almanız önerilir.
Hasarlı ürün durumunda bizimle iletişime geçmeniz halinde süreç daha hızlı çözülebilir.
6. İptal ve İade Politikası
Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirler.
İade şartları:
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
İade talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: info@homeluxury.com.tr
Telefon: 0 539 356 91 65
İade onaylandıktan sonra ücret iadesi ödeme yöntemine göre bankalar tarafından belirlenen süre içerisinde yapılır.
7. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Home Luxury, müşterilerinin kişisel verilerinin güvenliğine önem verir.
Toplanan bilgiler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:
Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Sipariş teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Kişisel bilgiler üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz.
8. Değişiklik Hakkı
Home Luxury, bu sayfada yer alan bilgileri ve satış koşullarını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenmiş koşullar web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.
9. İletişim
Her türlü soru, destek ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📍 Home Luxury | Ev Tekstili & Dekoratif Ürünler
🌐 https://www.homeluxury.com.tr
📩 info@homeluxury.com.tr
📞 0 539 356 91 65
Adres:
Çıtlık Mah. Köyiçi Küme Evler No:206
Ula / Muğla / Türkiye